[ 企業文化 ]

展風采 賽服務 促發展——記2018年集團服務技能大賽


目前正值四季度百貨零售行業旺季,正是集團“強質量、保安全、增效益,奮力完成年度經營目標”勞動競賽如火如荼開展之時,為激發廣大員工的勞動熱情,10月12日下午,集團在友誼商業大廈15樓多功能會議廳舉辦了2018年集團服務技能大賽。集團黨政領導成員、總部職能部室全體中層正副職管理人員、各商店及物業公司正副職管理人員以及其他員工和廠銷員代表等200余人參加了本次活動。


      集團屬下四間門店分別組成正佳精彩隊、時代先鋒隊、環東精英隊和國金超越隊,圍繞知識擂臺、能工巧匠、成果展示三個環節進行技能比拼。大賽注重考核員工服務的規范性及應知應會知識,展現服務方面的成績與亮點。場上,四支隊伍各顯其能,以新穎的構思形象地展示了各門店的專業形象和服務特色。在今年新設的“大家來找茬”環節,參賽選手通過觀看門店拍攝的視頻短片查找服務漏洞,展示了嫻熟的服務技能,強化了集團服務質量標準化要求。經過激烈的比賽角逐,大賽最終決出了3個單項獎和3個集體獎,時代先鋒隊獲得“知識之星獎”“推介之星獎”和“一等獎”,環東精英隊獲得“展示之星獎”和“二等獎”,正佳精彩隊、國金超越隊獲得“三等獎”。


      比賽最后,集團黨委副書記、總經理、副董事長江國源作四季度勞動競賽動員講話,提出了“六個更加注重”的要求:一是更加注重調動集團上下的工作積極性,講好友誼創新轉型故事;二是更加注重確保商品質量和服務質量;三是更加注重利用旺期商機實施營銷創新;四是更加注重提高市場快速應變能力;五是更加注重整合各方資源形成合力;六是更加注重落實安全生產責任措施,并希望大家把這次技能大賽所呈現的滿滿正能量,充分融入到每一天的工作中,緊盯目標,團結協作,抓重點,攻難點,為全年目標任務的順利完成作出最大的努力和貢獻!


      本次服務技能大賽作為集團服務方面的重點活動,具有凝聚正能量,提振精氣神的積極作用。現在集團已進入奮力沖刺全年目標任務的關鍵階段,相信大家會將比賽的飽滿精神和昂揚斗志延續到以后的工作中,齊心協力打造新特色、新亮點、新局面,努力實現四季度勞動競賽的目標。


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